O CONTEXTO DA TRANSFORMAÇÃO
O Desafio: De Escritório Técnico a Guia Confiável
A PacíficoSul, nascida em 2019, era uma potência em expertise jurídica no mercado de leilões. No entanto, o mercado mudou. A percepção do público ainda era de um processo arriscado, burocrático e complexo. A força técnica da empresa era inegável, mas sua experiência de produto não era simples nem acessível para os novos perfis de investidores e famílias que chegavam ao digital.
O diagnóstico da BaseDG revelou um descompasso:
Leilões ainda eram vistos como arriscados, burocráticos e exclusivos para iniciados.
Jornada fragmentada
Muitos pontos de contato, linguagem excessivamente jurídica e etapas manuais geravam insegurança.
Comunicação
Necessidade de humanizar o discurso, modernizar a estética e educar o mercado.
Cenário competitivo
Novos players digitais surgindo, enquanto o diferencial jurídico da PacíficoSul ainda não se traduzia em experiência de produto.
Análise de Mercado: O Padrão Visual e Verbal do Setor
O diagnóstico foi validado ao observarmos o mercado.
O setor de leilões estava preso a um padrão que reforçava exatamente os problemas que a PacíficoSul precisava resolver:
Onde a PacíficoSul estava posicionada:
01
Estética Jurídica Dominante
A identidade visual dos concorrentes era, em sua maioria, sóbria, conservadora e alinhada a escritórios de advocacia tradicionais, o que transmitia a sensação de burocracia.
02
Estética Visual Pouco Convidativa
O padrão visual do setor era pouco convidativo, frequentemente usando imagens de autoridade ou ambientes formais que criavam uma barreira emocional com o novo perfil de cliente.
03
A Barreira da Linguagem Técnica
A barreira ia além do visual: a comunicação era baseada no "juridiquês". Textos técnicos
e complexos afastavam clientes sem conhecimento jurídico prévio.
O Ponto de Virada:
O desafio estratégico foi resumido nesta transformação. A PacíficoSul precisava de uma mudança completa para que a sua imagem externa alcançasse o seu propósito interno.
A MISSÃO ERA CLARA:
reposicionar a PacíficoSul, 
deixando de ser
apenas
“quem resolve o jurídico” para se tornar
o guia essencial na
jornada de arrematação.
deixando de serapenas
“quem resolve o jurídico” para se tornaro guia essencial na
jornada de arrematação.A Solução: Estratégia, Branding & Tecnologia
Nosso projeto foi uma imersão 360° para alinhar estratégia, cultura e tecnologia. A nova visão: PacíficoSul como a plataforma nacional que une segurança jurídica, curadoria de oportunidades e uma experiência digital simples.
https://www.youtube.com/watch?v=6oTurM7gESE
Vídeo Manifesto – PacíficoSul
Rebranding:
A Estrela-Guia
A transformação começou pela marca. Precisávamos de uma identidade que transmitisse confiança e, ao mesmo tempo, modernidade e acolhimento.
| 01 | Posicionamento: PacíficoSul é o guia no mar de oportunidades dos leilões, levando o cliente do sonho à realidade. |
| 02 | O Símbolo: Criamos um ícone minimalista da estrela-guia, com uma forma assimétrica que reflete resiliência e constância. |
| 03 | Cores e Tipografia: Uma paleta de azul profundo (confiança) e azul claro (digital e próximo), com uma tipografia de curvas suaves, moderna e acessível. |
A Revolução Digital:
O Ecossistema Completo
A transformação digital da PacíficoSul começou com a substituição de contratos impressos e processos burocráticos por fluxos totalmente digitais. Esse movimento reduziu barreiras, acelerou negociações e trouxe clareza para clientes que antes se perdiam em etapas manuais. A virada não foi apenas operacional, mas cultural. A empresa deixou de enxergar a tecnologia como suporte e passou a tratá-la como eixo central da experiência.
Criação do Aplicativo
e Plataforma Online
Desenvolvemos um ecossistema digital que concentra toda a experiência do cliente, substituindo processos burocráticos por fluxos ágeis.
01
Busca Intuitiva
Filtros inteligentes e recomendações personalizadas.
02
Informação Clara
O “juridiquês” foi traduzido. Informações complexas agora são acessíveis.
03
Jornada Integrada
O cliente envia documentos, acompanha o status do arremate e recebe consultoria dentro do app.
04
Do Lance à Posse
O aplicativo oferece visibilidade total, desde a homologação até a imissão na posse, eliminando a insegurança.
Comunicação: Traduzindo Confiança em Conteúdo
A comunicação foi estruturada para ser mais acessível, educativa e próxima. O tom de voz equilibra autoridade com empatia, aproximando o cliente do universo dos leilões. A proposta foi eliminar barreiras criadas pelo “juridiquês” e traduzir conceitos complexos em mensagens claras. Essa mudança garantiu que tanto investidores experientes quanto famílias em busca do primeiro imóvel conseguissem entender, confiar e se engajar.
Novo Tom de Voz:
Educativo, próximo, inspirador e confiável.
A estratégia de conteúdo foi desenhada para gerar confiança, educar e converter:
01
Redes Sociais:
Posts informativos, vídeos de perguntas e respostas, carrosséis educativos e campanhas visuais reforçando o novo posicionamento.
02
E-mail Marketing:
Criamos fluxos de nutrição segmentados. Leads recebiam oportunidades personalizadas com base em suas preferências.
03
Campanhas crossmedia:
Integrando posts, e-mails e materiais digitais em jornadas coerentes, sempre com foco na clareza e no impacto.
“No início do projeto com a BaseDG, a gente imaginou algo que fosse mudar um pouco nossa cara, transformar essa empresa mais digital. Só que hoje, no dia da entrega, a gente surpreendeu além da expectativa. Por mais que que a nossa antiga marca era algo que a gente gostava muito, hoje foi algo superior."
Rodrigo Andrade
Diretor da PacíficoSul
O projeto da BaseDG não entregou apenas um novo logo ou um app. Entregamos uma transformação estrutural. Alinhamos a cultura interna, treinamos as equipes e fornecemos as ferramentas para que a PacíficoSul deixasse de ser uma assessoria e se tornasse uma plataforma escalável.
Encerramos nossa participação deixando um alicerce sólido para que a PacíficoSul continue sua nova era: transformando o sonho do imóvel em realidade, com tecnologia, cuidado e confiança.
Gostou de ver como transformamos a PacíficoSul?
Vamos conversar sobre como a BaseDG pode guiar a sua marca para o próximo nível