Acredito que você já tenha ouvido a famosa frase proferida pelo piloto do módulo de comando, John L. Swiger Jr., confirmada pelo Comandante da missão da NASA Apollo 13, James A. Lovell Jr.: “Houston, we have a problem”.
Não vou focar aqui na missão espacial que aconteceu nos anos 1970, mas quero provocar uma reflexão sobre como conduzimos nossos negócios, sejam eles de micro a grandes empresas, e como podemos sair de situações adversas.
Bom, talvez eu não conheça a realidade de sua empresa e talvez eu nem o conheça. Porém, tenho uma desconfiança: Você, assim como a maioria dos empresários/empreendedores, é surpreendido constantemente por problemas que não havia sequer imaginado, mas que não tem outra opção senão resolvê-los.
Foto de The New York Public Library na Unsplash
É possível que você pense agora: “Isso é normal! Eu mato um leão a cada dia. Faz parte do dia a dia dos negócios.”
De certo modo você tem razão, precisamos encarar os problemas, sem fugir deles, e resolvermos. Mas se sua rotina de trabalho se resume a isto, tem algo muito errado acontecendo e a probabilidade de seu negócio quebrar de uma hora para outra é gigantesca!
Talvez, agora você pense: “Pronto! Está aqui mais um daqueles gurus de Internet.”
Se você pensou isso, tenho uma excelente notícia: neste ponto você não tem razão. Esses falsos gurus falam daquilo que não conhecem, não tem experiência e dizem ter soluções para tudo. Este não é o meu caso. Por isso, fui buscar na NASA a credibilidade necessária para que você confiasse em mim. Vamos lá!
A missão Apollo 13 tinha um objetivo bem definido: Pousar a nave tripulada na lua. Eles tinham um plano de como fazer aquilo, rotas possíveis, o dinheiro necessário, planos de contingência para problemas previsíveis. Tinham profissionais competentes, tecnologia, equipamentos, treinamentos, … tinham tudo! E falharam…
Agora eu sei o que você pensou: “Putz! Se até a NASA com tudo isso falhou, eu também tenho o direito de falhar! Mas por que o Arthur não apresentou um caso de sucesso aqui?”. Sim, dessa vez você tem razão! Você tem o direito de falhar. Todos nós temos esse direito. Aliás, normalmente, é quando mais temos a oportunidade de crescermos e aprendermos com nossos erros.
Mas tem uma coisa que talvez você ainda não tenha percebido na história da Apollo 13. Eles não estavam naquela missão sozinhos. Pelo contrário, pois sabiam que precisavam de orientação externa à sua nave para fazê-los chegar da melhor forma na lua e, algo ainda mais importante, para garantir a vida da tripulação e a perenidade das missões espaciais. Eles tinham a base para isso.
Se a tripulação da Apollo 13 tivesse tomado sozinha a decisão errada de forçar o pouso na lua para cumprir a missão, provavelmente teriam morrido com bilhões de pessoas assistindo ao vivo pela TV e rádios. Isso comprometeria todas as missões espaciais Norte Americanas.
Em nossos negócios, temos a tendência de tentarmos fazer as viagens e cumprirmos nossas missões sozinhos. Confiando, exclusivamente, na nossa capacidade e de nossa tripulação. Isso é muito perigoso e beira a arrogância. Uma decisão equivocada pode significar a morte da tripulação, ou seja, pode fazer seu negócio quebrar e impactar diretamente a sua vida, de sua família e as famílias de todos da sua equipe.
Ter profissionais de confiança e competentes externos ao seu negócio (como consultores, assessores, empresas parceiras especializadas etc) permite que haja avaliações de seu negócio com outras perspectivas. Avaliações com visões mais amplas, externas aos problemas do dia a dia. Que potencializam o cumprimento de suas missões e que garantam a sobrevivência e perenidade de seu negócio. E mesmo que alguma missão falhe, todos continuarão em segurança, seu negócio continuará de pé, pronto para enfrentar novas missões com soluções melhores e mais experiência.
A Apollo 13 deixou um legado incrível na história. O tanque de oxigênio que provocou o acidente e o retorno da missão à terra, foi reprojetado. No ano seguinte, a missão Apollo 14 pousou com sua tripulação na lua.
Você como empresário/empreendedor é o comandante da sua nave (seu negócio). Você é o responsável pela sua tripulação (suas equipes). Mas isso não faz de você um super-homem e você o obriga a tomar sozinho todas ou as principais decisões.
Tenha com você a base de confiança, com os profissionais que te ajudarão a cumprir suas missões. Ter a base junto com você pode ser o fator decisivo entre as conquistas e os fracassos, manter seu negócio de pé ou fechar as portas, entre a vida e a morte.
